QR codes para documentação de produto

Documentação que continua atual depois que o produto sai da fábrica.

O manual impresso fica desatualizado na segunda atualização de firmware. Um código no dispositivo, na caixa ou no guia rápido conecta cada unidade em campo a uma documentação que você pode continuar corrigindo.

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Uma única fonte de verdade

O código aponta para seu site de documentação ou para um PDF hospedado. Corrija um erro ou adicione um passo de solução de problemas uma vez — toda unidade já enviada passa a apontar para a correção.

Página certa, produto certo

Um código por modelo leva direto ao guia de configuração daquele modelo — chega de clientes caçando o manual certo num site de suporte.

Veja onde os usuários têm dificuldade

Picos de leitura no código de solução de problemas contam algo que a fila de suporte só confirma uma semana depois. Leituras de documentação são um sinal de alerta antecipado.

Etapa

1

Crie um código por modelo ou documento.

Guia de configuração, ficha de segurança, registro de garantia — de um CSV ou da API REST se o seu catálogo for grande.

Etapa

2

Coloque onde as mãos estão.

Na etiqueta do dispositivo, dentro da tampa, no guia rápido — exportado em vetor para imprimir em qualquer tamanho.

Etapa

3

Mantenha a documentação viva.

Atualizações de firmware, novas perguntas frequentes, versões traduzidas: atualize o destino e todo o campo acompanha.

FAQ

Perguntas frequentes.

Seu primeiro código leva dois minutos.